• 8 (800) 550-22-18
Анна Ольяная

Анна Ольяная

Структура и оформление раздела «Как купить»

раздел как купить

Продолжаем писать советы и чек-листы по улучшению сайта. Сегодня добавляем/обновляем раздел «Как купить» или «Как сделать заказ».

Для чего он нужен? Чтобы облегчить посетителям сайта процесс покупки, подготовить их к определенным действиям, обозначить обязанности компании.

Общие правила оформления страницы:

  • Описание процесса заказа должно быть подробным. Даже если вам кажется, что «и так всё понятно», у неопытных пользователей могут возникнуть затруднения.
  • Проще всего воспринимается хорошо структурированная информация. Разделите текст на блоки, расставьте визуальные акценты, добавьте инфографику, скриншоты. Для создания инфографики можно использовать бесплатные сервисы, например, Canva, Easel.ly.
  • У пользователя должна быть возможность связаться с живым человеком и задать вопрос. Указывайте не странице контакты для связи с менеджером (номер телефона, адрес страницы в соц.сети, мессенджеры).

Какие блоки должны быть на странице?

  • Как выбрать товар/услугу, сравнить его с другими (если есть такая возможность);
  • Как добавить товар в корзину (для интернет-магазина);

раздел как купить

  • Какие данные нужно ввести в форму для заказа, какую дополнительную информацию нужно предоставить менеджеру (если услуга индивидуальная);
  • Как выбрать способ доставки/пункт самовывоза/получения услуги;

раздел как купить

  • Как выбрать способ оплаты;
  • Как подтвердить заказ и узнать, что он принят (проверить статус в личном кабинете, дождаться звонка менеджера);
  • Время приема заказов и сроки выполнения;
  • Как получить заказ/услугу (например, какие данные сообщить в пункте выдачи).

раздел как купить

Примеры взяты с сайта крупного интернет-магазина Эльдорадо.

Оформление страницы будет зависеть от специфики вашего сайта. Главная задача – сделать путь пользователя к покупке вашего товара или услуги простым и понятным.

x
← Назад
Продолжить