Ваш адрес e-mail:

Я даю согласие на обработку персональных данных 

Ваш e-mail

Предложите тему

Я даю согласие на обработку персональных данных 

Главная / Услуги / Управление репутацией

Управление репутацией

Заработайте репутацию, и она будет работать на вас.
Джон Дэвисон Рокфеллер

Репутация – создавшееся общее мнение о чьих-либо достоинствах или недостатках (Большой Энциклопедический Словарь).

Сегодня услуга управление репутацией в сети как никогда актуальна. Прежде всего она подходит тем компаниям, которые готовы работать над ошибками, повлекшими за собой распространение негатива в сети.

Начнем с того, что по исследованиям Nielsen 75% потребителей читают отзывы о товарах, прежде чем их приобрести, столько же потребителей изучают сам продукт в интернете до совершения покупки в магазине.

Становится понятно, что каждый бренд должен заботиться о своей репутации.

А что говорят о Вас и вашей компании в интернете?

Мест, где недовольный клиент или конкурент может оставить комментарий о вашей компании – начиная с тематических порталов, отзовиков, социальных сетей и прочих источников – большое количество.

Ситуацию может усугубить попадание негативного отзыва в ТОП поисковых сетей.

Если это понимать, становится очень важным иметь полную картину о вашей компании и управлять информационным полем вашей компании и мнением потенциальных клиентов.

Наверняка сформируются цели и вопросы:

  • Что чаще всего вызывает негатив ваших потребителей, а что позитив?
  • Что говорят о вашем бренде и говорят ли вообще?
  • Доверяют ли вашему бренду?
  • Что делают ваши конкуренты в рамках направления управление репутацией?

Целей может быть много, перечислять все не имеет смысла. Главное помнить, сценарии поиска товаров и услуг в сети значительно усложнились. Пользователи сегодня ищут не только информацию о товаре или услуге на официальном сайте, но и независимое мнение интернет-пользователей на других ресурсах.

Что делаем мы?

На основании диагностики репутации для каждой компании разрабатывается индивидуальное предложение по услугам.

Самые основные услуги это:

  • Мониторинг упоминаний о бренде.
  • Публикация сообщений от лица компании.
  • Работа внутри различных форумов и блогов.
  • Партизанский маркетинг (публикация отзывов и комментариев от лица профилей влияния).
  • Работа с социальными сетями.
  • SERM.

Что нужно от заказчика?

От вас требуется работать над проблемами ваших товаров и услуг, о которых говорят потребители. Потому что бесполезно работать над репутацией при плохом продукте.

Связаться с нами

Я даю согласие на обработку персональных данных 

x
← Назад
Продолжить